Verzendinformatie:
- Bestellingen worden doorgaans binnen 14 werkdagen (exclusief feestdagen) na bevestiging van de betaling verwerkt. (In Nederland) Het hangt ervan af of het een pre-order betreft of dat het haar al op voorraad is. Bij een bestelling op maat verzenden we dit binnen 17 werkdagen.
- We bieden standaard verzendopties aan. Standaard verzending: Geschatte levertijd binnen 14 werkdagen.
- We verzenden naar alle landen. Houd er rekening mee dat er voor internationale bestellingen douanerechten en belastingen van toepassing kunnen zijn. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele extra kosten.
- De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van de bestemming van de bestelling.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. U kunt uw bestelling volgen via de website van de vervoerder.
- Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste verzendgegevens. Controleer uw verzendadres nogmaals voordat u uw aankoop voltooit. We zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een onjuist adres worden verzonden.
- Hairbymontebeauty is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Zorg ervoor dat het opgegeven verzendadres veilig is.
-
Tijdens piekperiodes of feestdagen kunnen de verzendtijden langer zijn. We raden u aan om uw bestelling vooraf te plaatsen om een tijdige levering te garanderen.
Retourbeleid:
- De klant heeft het recht om de overeenkomst op afstand met Hairbymontebeauty binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden. De termijn gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen.
- Hairbymontebeauty geeft geen geld terug voor gedragen of gebruikt haar. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.
- Binnen de herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan wat een klant in een fysieke winkel zou kunnen doen. Met name voor klanten die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf, kunnen producten alleen ongebruikt en in ongeopende verpakking worden geretourneerd.
- De klant kan de overeenkomst ontbinden door Hairbymontebeauty per e-mail te laten weten dat hij de aankoop wil annuleren. Na annulering heeft de klant nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Producten kunnen geretourneerd worden naar: Hairbymontebeauty: Henk Speksnijderstraat 21 3067 AC
- Het herroepingsrecht is niet van toepassing op: gebruikt haar, pre-orders, op maat gemaakte bestellingen en aanbiedingen.
- Als u het verkeerde product heeft ontvangen, producten mist of vragen heeft, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Controleer het product onmiddellijk.
